Políticas

Políticas de Reservas, Cancelamentos e No Show

Os nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização, tipo de acomodação. Alterações nas datas de reserva, número de pessoas ou tipo de acomodação poderão acarretar alterações nos preços.
Estão inclusos nos preços dos pacotes ou diárias o café da manhã para o número de pessoas contratado na reserva, e uso das dependências públicas do hotel, dentro dos horários estabelecidos em cada área. E 1 vaga de estacionamento por apartamento. Não estando incluídos: consumação dos itens à venda no hotel.
As diárias iniciam-se às 14:00 horas e terminam às 12:00 horas do dia seguinte. Consulte nosso departamento de reservas sobre disponibilidade e cobrança de taxa adicional para entrada (early check-in) antecipada ou saída (late check-out) após o horário previsto.
Pede-se a gentileza de informar o horário aproximado da chegada ao hotel, e no caso de chegar após as 18:00 horas ou se aconteceu algum incidente, imediatamente, entrar em contato com o Hotel.

A confirmação da reserva somente será feita após sinalização de 50% do valor total da hospedagem.
Para o pagamento da hospedagem aceitamos moeda corrente nacional (Real) e cartões de débito e crédito.
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da reserva, o Hóspede deverá contatar o setor de reservas.

Neste caso, isto é, quando o Cliente (Hóspede) não comparece no Hotel na data de entrada reservada (No Show), sem comunicação prévia por escrito. O apartamento ficará disponível para o hóspede por até 24 horas da data do “check-in”, sendo que após este prazo o Hotel cancelará a reserva sem direito a qualquer devolução ou carta de crédito. Após24h, a mesma será cancelada e efetuaremos a cobrança da 1ª diária no período de baixa temporada, e efetuaremos a cobrança do valor total da hospedagem no período de alta temporada.

Se caso não houver nenhuma sinalização em dinheiro referente à reserva, esta será cancelada depois das 23:59 da data do check- in

A solicitação de cancelamento reembolsável irá ocorrer conforme o período.

TARIFA PROMOCIONAL, NÃO PERMITE CANCELAMENTO APÓS OS 7 DIAS DO DIREITO DO CONSUMIDOR, NO SHOW INTEGRAL

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança do Hotel, visitas e convidados só serão permitidos na recepção.

CHD menor de 8 anos não paga, no mesmo apto que os pais. A partir da segunda CHD no mesmo apartamento será cobrada a terceira pessoa.
Tensão Elétrica: 220 V.

Hospedagem a menores de 18 anos, somente na companhia dos responsáveis legais.